學員諮詢服務實施要點

壹、目的:
為加強新生對社區大學之認識,並協助學員瞭解課程內容與學習情形,以減少因不適應課程而改選、退費或造成行政上及學員之不便等。

貳、設置學員諮詢中心:
學員諮詢中心由社大資深志工及工作人員負責諮詢工作,以協助學員選課需求,減低各種學習上的障礙,減少中斷學習的情形,讓不同年齡層與背景的學員,均能順利適應社大課程的需求,並在此環境中快樂學習。

參、服務理念:

一、  幫助學員適應社大學習環境。

二、  提升學員學習能力。

三、  幫助學員開發自主學習能力。

四、  幫助學員規劃學習目標。

五、  瞭解學員學習需求。

肆、服務內容:

一、  選課諮詢

二、  報名服務

三、  加退選諮詢

四、  退費方式諮詢

五、  學務行政規定與流程諮詢

六、  學習困難之了解

伍、服務資訊:

一、  服務地點:社大辦公室。

二、  服務時間:

週一~週五12:00-21:00 週六10:00-12:00

三、  諮詢管道:

1、電話

2、網站留言

3、EMAIL

4、中山社大粉絲專業

5、親洽辦公室諮詢

陸、本要點自公佈日起實施。